IT-Servicemanagement (ITIL) und Rechenzentrumsbetrieb – M 14

Übersicht

Studienabschnitt H3
Workload 150 h
Modulverantwortlicher Prof. Dr.-Ing. Ulrich Lohmann

Struktur

Säule Workload
Informatik 130 h
80 %
Verwaltungsmanagement

20 h
20 %

Allg. Verwaltungslehre 0 h
0 %

Modulbeschreibung

Das Modul vermittelt Grundkenntnisse über die Anforderungen moderner und effektiver IT-Servicemanagement-Strukturen und –Prozesse auf Basis der ITIL V3 sowie Grundkenntnisse eines modernen und effizienten Rechenzentrumsbetriebes (RZ-Betrieb) unter Berücksichtigung der Aspekte der Hochverfügbarkeit von IT-Systemen und Infrastruktur.